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    長沙華藝峰尚建筑裝飾工程有限公司

    售后服務

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      服務能力

      華藝峰尚擁有獨立售后維修服務團隊,售后維修滿意度高達99.9%;

          華藝峰尚維修服務團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專用車,維修完成率及及時率達到100%;

      服務流程

      服務保障

      接到報修后2小時內聯系客戶,確定上門檢測及維修時間;

      接到報修后3-7個工作日維修完畢(特殊情況,客服中心將與您協商處理);

      水電隱蔽工程接到報修24小時內上門(含商家,春節假期除外);

      主材類產品按照該產品商家服務標準進行,輔材及定加工類商家按照米申公司標準進行。

      服務監督

      業主保修2年內,我們將提供4次以上的主動回訪;

      服務期間內2次回訪監督(服務人員上門及時性、完成度、服務態度及現場保護情況);

      服務注意事項的短信提示。

      全國服務熱線:0731-85785668,如果您在服務過程中遇到的問題沒有得到解決,您可以撥打客服熱線反映問題,客服部門做到24小時響應,并及時根據實際情況開展處理措施,常規反饋3個工作日內解決完成。